我们本着对用户的高度责任感，为用户着想，为用户所急，“用户至上，质量第一”的基本准则，认真、切实做好售后服务。 
(一)全程服务:
免费提供各类咨询，售前、售中、售后服务在内的专业化高素质的全程服务。
(二)技术服务:
专业化高效率，高质量的工程施工设计和调试服务。
(三)服务热线:
1.设立热线，提供维护，咨询及技术支持等服务。
2.电话回访，产品交付使用后，做电话回访及跟踪服务。
3.接到保修电话，立即派专员做好登记并负责组织抢修。
4.实行巡检制度，建立客户档案，作好记录，确保设备正常运转。
5.设备管理人员如有不明之处，我们技术人员将耐心指导。
(四)售后服务项目：
1.设备使用和维护培训；
2.升级软件免费安装服务；
3.打印机壹年内免费保修，保修期外的配件更换按成本价计算；
4.对售后商品终生维修。保修期外，以成本价更换零配件；
5.以优惠价格供应耗材（标签纸、色带、套管等）；我们可以根据您的需要提供相关耗材，并确保耗材打印效果良好，以及掌握我们产品最新使用情况；
6.电话专家技术咨询；
7.E-mail在线解答。
   客户的满意，用户无后顾之忧是我们的不懈追求，专业生产、销售工业标识打印设备与一体的深圳市华立康电子科技有限公司将竭诚为您服务。